テレマーケティングについて
コンタクトセンター(コールセンター)やお客様相談室などの運用に必要な人材をご紹介しています。お客様との重要な接点である電話は、その応対によってさまざまな印象を与えます。企業イメージの維持・向上のために、経験豊富な人材をご活用ください。
活用メリット
・ 電話応対におけるCS向上
・ フルタイム以外の勤務にも柔軟に対応
・ センター運営の効率化およびコスト削減
活用事例
- 販売業
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ご要望
基本的にはパートで業務を回しているが、繁忙時期になると 電話の件数が約2倍に膨らむ。パートの数を増減することは難しい。
ご提案テレマ経験者(インカムを装着し、電話での商品説明、PCへの受注入力業務等)を紹介。テレマーケティングは派遣(24号業務)が可能なので、期間限定での契約を提案しました。
解決繁忙期を乗り越え、無事に通常業務にシフト完了。
主な職種、業務
オペレーター(受信・発信)/スーパーバイザー(SV)/プロジェクトマネジャー(PM)/リーダー/シフト管理者 など
お問合せ
- テンプスタッフ・ピープル株式会社 名古屋営業部
- TEL:052-953-5001
