テレマーケティング業務について

テンプグループでは、コンタクトセンター（コールセンター）やお客様相談室などの運用に必要な人材をご紹介しています。
お客様との重要な接点である電話は、その応対によってさまざまな印象を与えます。 企業イメージの維持・向上のために、経験豊富な人材をご活用ください。

主な職種、業務

オペレーター（受信・発信）／スーパーバイザー（SV）／プロジェクトマネジャー（PM）／リーダー／シフト管理者 など

活用メリット

・ 電話応対におけるCS向上
・ フルタイム以外の勤務にも柔軟に対応
・ センター運営の効率化およびコスト削減

このようなご要望にお応えしています

・ 緊急に大人数のオペレーターが必要になった
・ CS強化の為、電話応対の教育を受けた人材を活用したい
・ 各種マニュアル、スクリプト、FAQの作成ができる人材がほしい
・ SV、PMを導入して管理強化・運用改善を図りたい
・ イベントへの来場促進コールのため、短期間だけ増員したい

教育・研修制度

TSR（Telephone Sales Representative）を目指す人材に、コールを受発信する現場で必要とされるマナーなどを指導しています。

研修内容例

コンタクトツール（電話・Eメール）に関するビジネスマナー

適切な言葉づかいやヒアリング方法

お客様との会話の実戦練習（基礎編、応用編）

この職種への対応会社

テンプスタッフ・ピープル（株）が対応させていただきます。